Terms of service
CONDITIONS DE SERVICE – CRYSTALIA
Dernière mise à jour : Mai 2026
En passant commande sur le site CRYSTALIA, vous acceptez les présentes conditions de service.
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📦 PRODUITS
CRYSTALIA propose des lunettes de soleil à usage esthétique et quotidien.
Les photos et descriptions des produits sont présentées avec la plus grande précision possible.
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💳 COMMANDES & PAIEMENT
Toute commande validée implique l’acceptation des présentes conditions.
Les paiements sont sécurisés et effectués via les moyens de paiement proposés sur le site.
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🚚 LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 24h via Colissimo ou Mondial Relay.
La livraison est estimée entre 2 et 5 jours ouvrés en France, Belgique et Luxembourg.
CRYSTALIA ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur.
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❌ ANNULATION
Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.
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🔄 RETOURS & ÉCHANGES
Les retours sont acceptés sous 30 jours après réception de la commande.
Les produits retournés doivent être :
- non utilisés
- en parfait état
- retournés avec leur emballage d’origine
Les frais de retour restent à la charge du client.
Après vérification du produit, un échange ou remboursement pourra être effectué.
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📭 COLIS NON RÉCLAMÉS
Si un colis est retourné pour non-réclamation ou adresse incorrecte, les frais de livraison engagés pourront être déduits du remboursement.
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🔒 DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
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📨 CONTACT
Pour toute question :
support.crystalia@gmail.com