Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – CRYSTALIA
Dernière mise à jour : Mai 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site crystalia-sunglasses.com.
En passant commande sur notre site, vous acceptez pleinement les présentes conditions.
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📦 PRODUITS
CRYSTALIA propose des lunettes de soleil à usage esthétique et quotidien.
Les produits sont présentés avec la plus grande précision possible.
Les couleurs peuvent légèrement varier selon les écrans et les conditions de lumière.
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💶 PRIX
Les prix sont affichés en euros (€).
CRYSTALIA se réserve le droit de modifier ses prix ou proposer des offres promotionnelles à tout moment.
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🛒 COMMANDES
Toute commande validée constitue une acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
CRYSTALIA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’abus ou de problème de paiement.
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💳 PAIEMENT
Les paiements sont sécurisés et traités via les solutions proposées sur le site.
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🚚 LIVRAISON
Les commandes sont expédiées via Mondial Relay ou Colissimo.
La livraison est estimée entre 2 et 5 jours ouvrés pour :
- la France
- la Belgique
- le Luxembourg
Un numéro de suivi est communiqué après expédition.
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❌ ANNULATION
Une commande peut être annulée uniquement avant son expédition.
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🔄 RETOURS & REMBOURSEMENTS
Les retours sont acceptés sous 30 jours après réception.
Les produits retournés doivent être :
- non abîmés
- en parfait état
- retournés dans leur emballage d’origine
Les frais de retour sont à la charge du client.
Après réception et vérification du produit, un remboursement ou échange pourra être effectué.
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📭 COLIS NON RÉCLAMÉS
En cas de colis retourné pour adresse incorrecte ou non-réclamation, les frais de livraison engagés pourront être déduits du remboursement.
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⚠️ RUPTURE DE STOCK
En cas d’indisponibilité exceptionnelle d’un produit, un remboursement sera effectué.
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🛡️ RESPONSABILITÉ
CRYSTALIA ne pourra être tenu responsable des retards liés au transporteur ou d’une mauvaise utilisation des produits.
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📩 CONTACT
Pour toute question :
support.crystalia@gmail.com